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我跟着师傅做VI设计快二十年了，眼看着我们从十几人的小工作室，变成有200多位坐班设计师的团队，手里攒下七千多家客户的信任——不是靠快，是靠死磕每一个细节的慢功夫。
上周刚接到一个阜阳本地社区超市的需求，客户说之前的VI是随便找的小工作室做的，用了半年就变形，购物袋印的店名模糊，门头的Logo歪得厉害，这次要“能让小区阿姨认得出，还能拿出去谈合作不跌面”。我和师傅先带了三个策划组的设计师去逛了客户的门店，在阜阳的老社区里，周边都是卖菜的小摊子，顾客多是阿姨和上班族，我们在门口站了半小时，数了二十多个人的穿着和表情，记了她们对门头的反应——这是师傅说的“VI的根，是懂客户的受众”。
回到工作室，200多位设计师分成的策划组、基础系统组、应用系统组立刻开了小会，我们把客户的需求拆成“亲切”“清晰”“统一”三个关键词，策划组提了三个色板，最后选了暖橙色——不是那种亮得刺眼的橙，是加了点灰调的“烟火橙”，阜阳的老社区里，卖水果的摊子常用类似的颜色，阿姨们看着眼熟，又比土黄色高级。基础系统组的设计师花了三天调字体，原本选的无衬线字体在小字号（比如购物袋上的“便民超市”）里会模糊，他们把字宽调窄了0.5毫米，字重加了一点，既清晰又不显得挤，Logo的比例改了12次，最后确定的弧度，师傅说“放在门头的灯箱里，从十米外看，也不会歪”。
设计定稿后，我们要做打样，师傅说“VI的质感，一半在设计，一半在摸得到的材料”。我们的打样纸是合作了十多年的代采渠道，都是货到付款，仓库的人每次都会给我们留最好的货——这次订的是157克的特种铜版纸，摸起来有细微的颗粒感，不会像普通铜版纸那样滑得廉价，打样的时候，我和师傅一起核对每一页的内容：Logo的尺寸误差不能超过0.1毫米，字体的间距要统一，甚至连应用系统里的购物袋折痕位置，都要在打样纸上量出来，师傅用放大镜看墨的均匀度，说“要是有一点晕开，客户印一万个购物袋，就全废了”。
打样通过后，就是交付，客户来取手册的时候，翻了一页又一页，从基础系统到应用系统，从名片到购物袋的样稿，她摸了摸封面的纸，说“之前的VI手册都是薄得透光的纸，你们这个摸着就结实”，师傅笑着说“这只是第一步，后期客户要印任何东西，我们都会给规范，不会让他们自己乱改”。
做了二十年VI设计，师傅总说“好的VI，是一步步长出来的”，不是画个Logo就完了，要懂客户的受众，死磕每一个细节，选对每一份材料，我们有200多位坐班设计师，分工明确，累计服务七千多家客户，很多老客户转介绍，就是因为我们不糊弄，不图快，把每一个VI都当成自己的品牌来做，毕竟，VI是品牌的脸，脸不能随便画。