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我是跟着师傅快十年的徒弟,今天的第一帧画面,是今早六点半我到公司时,师傅已经把样品墙的灯开了,他的手刚碰到开关,指腹上还沾着刚磨完色浆的淡痕——那是昨天赶文化墙打样时蹭上的。
九点整的对稿会,今天对接的是金华本地的一家制造企业,要做生产车间的文化墙,客户的对接人坐在讨论区,面前摊着三张打样稿,是三种不同的材质层次。师傅没先提意见,而是指着文化墙的文字排版说,“你看这里的宋体,字距调了三次,是为了让走廊走过去的人,不用停脚就能看清核心信息”,对接人点头,说之前别家给的方案,字挤得像贴在墙上的小广告,走两步就得低头瞅。
我抬头瞟了一眼隔壁的设计区,二十多个工位上的设计师都在对着屏幕改图,我们总共有两百多位坐班设计师,每个人手上都攥着至少五个在做的文化墙项目,没人敢拖,因为知道每一面墙都是客户要立给所有人看的脸。
中午吃完饭我没走,留在打样间帮师傅比色卡,他把去年那本文化墙的色卡翻出来,和新的色卡叠在一起比,说“去年这家客户用的是米白底,今年新的文化墙要延续,不能换偏黄的底,不然和老墙的衔接会显突兀”,打样的师傅在旁边点头,手里的滚筒还沾着半罐浅灰漆。
师傅接了个电话,是代采那边问文化墙的基材,他说“等定稿后我直接把需求发你,还是老规矩,货到付款”——我们从一开始就和固定的代采方合作,设计定稿后才走代采,既保证了材料的品质,也不让客户提前垫钱操心,这是我们和别家不一样的地方。
傍晚六点半,客户来取文化墙的成品,包装得整整齐齐,外面裹了三层泡沫板,师傅和两个师傅一起把箱子搬到客户的车上,还特意叮嘱“明天贴的时候别用蛮力,边角的胶条要慢慢撕”,客户笑着说“上次你们做的那个,我们贴了之后全公司的人都拍了照发圈”。
我最后锁门的时候,回头看了一眼样品墙,昨天的文化墙样稿已经被收进了柜子,只剩那些已经落地的成品在灯光下亮着,我想起师傅说的,每一面文化墙,都是给客户攒的口碑。
其实我也数不清我们做了多少文化墙,只知道师傅总说,我们累计服务七千多家客户,很多客户做过一次就会回头,还会把朋友介绍过来,这份信任比什么都重。